1.机构简介

威海市文登区家和婚姻家庭社工服务中心（以下简称“家和中心”）成立于2019年，4A级社会组织，拥有志愿者446名。多年来，他们秉承社工理念，承接政府购买服务项目13个，开展心理咨询、法律咨询、生活帮扶等服务6000多场次，直接服务13600多人次。

2.规范机构建设

家和中心成立理事会，设监事1人，负责推动机构发展和服务规划。聘请专职工作人员4名，兼职工作人员10名，负责中心日常工作。制定出台《人才培养制度》《财务管理执行制度》等8种制度，推动家和中心规范服务。

3.专业队伍建设

积极链接社会工作、心理咨询、婚姻调解、律师等各类专业人才56人，建立专业服务团队，负责各类专业服务和内部社工督导培训。专业人才本科以上学历占比77%。拥有志愿者446名，按照青少年、老年人、婚姻家庭、社区治理和乡村振兴5类服务内容分为15个服务队，扎根社区，走进村落，积极开展专业咨询、预防和治疗服务。

4.探索创新服务

探索“典型案例分析法”督导模式。通过边开展服务边进行小组讨论交流的方式，对典型案例进行复盘分析，从细节入手积累服务经验，有效提升社工服务技能。至今已开展培训150多次，培训社工1600多人次；探索“预防式”家庭工作模式。立足5年社区家庭社工经验，将家庭工作介入点前移，服务重点由为服务对象解决问题，转为预防式服务。从危机出现的前、中、后三阶段分别入手，采取个案与小组并行的方式提供全链条“预防式”服务，促使服务对象主动寻求社工服务，防患于未然，有效减轻家庭解组风险。

5.“社工+志愿”服务

主动服务，定期入户走访文登营、天福街道民政兜底保障服务对象，主动发现需求，提供帮办代办和服务转介。专业服务，建立社会工作支持网络，推行“社会工作+志愿服务”模式，广泛开展“情暖居民”“情暖家庭”“情暖社区”专业服务活动，满足群众个性化需求。评估反馈，倾听民声，汇集信息，对民政政策落实情况进行评估，发现问题及时反馈，并跟踪问题整改过程、结果和成效反馈，不断提升基层社工服务质量。截至目前，“夕阳无限好 人间重晚情”“情暖东城”“爱在天福”等服务项目已开展活动154场次，直接服务4479人次，间接服务5357人次，转介问题16个。

6.打造品牌项目

家和中心已承接并实施“让爱回家”青年家庭成长、“橙彩巧娘--全职妈妈增能”、“文登营镇社工站建设运营”“五为”社工+志愿服务等13个项目，开展亲子关系协调个案465个。其中，“文登营镇社工站建设运营项目”成效获评“山东省镇街社会工作示范站”“威海市五星级社工站”，“让爱回家”青年家庭成长项目挽救濒临解体家庭289个，文登营社工站被山东省民政厅，被威海市文登区文明办、团区委评选为2022年“最佳志愿服务项目”。家和中心多次被文登区文明办授予“最佳志愿服务组织”荣誉称号。中心社工有126人次荣获各级荣誉和表彰。

7.联系方式

联系人：姚曙静

电话：15266136917

邮箱：2818288929@qq.com

8.机构风采

个案辅导

小组活动

健康讲座

服务对象表示感谢