为进一步提高济南市槐荫社工的专业服务水平，回应一线社工能力提升的需求，在槐荫区民政局的支持指导下，槐荫区社会工作服务总站在2024年1月9-10日举行了“小白训练营”社会工作者能力提升计划之需求评估与方案设计主题培训。本次训练营特别邀请到济南市睦恩公益服务中心发起人燕操老师进行授课，吸引了来自槐荫区各街道社工站的25名社工参加。

“你关注的服务对象是谁？”

“你要解决什么社会问题？”

“你要解决这个问题到什么程度？”

燕操老师以“三连问”作为训练营的开始，引导参训的社工学员探索内心和自我反思，带领大家回观“做社工”的初心、“开服务”的信念。通过分享品牌公益项目案例的成功经验和披露个人专业成长经历，进而给出三连问的最好答案：关怀社会，体察民心，帮助到你所关心的服务对象。

之后燕操老师讲解了成效导向的项目思维逻辑框架、需求评估所需的理论知识、需求评估各个环节的执行和实施，特别指出了需求评估是一个贯穿于整个项目服务中持续动态不间断的工作。方法部分燕操老师带领大家学习了4F动态工作法、问题树、目标树等实用科学的工具。

为帮助参训的社工更好的消化所学、转化课程内容，培训过程中设计了案例分析、情景模拟，鼓励各小组结合案例讨论知识与自身服务场景的联系，并围绕项目逻辑框架和问题树等工具进行了实操演练，促进理论知识有效转化为一线服务实践。

对于本次训练营，参训的社工学员纷纷表示收获颇多，“将运用训练营所学到的知识去修改站点的项目任务书和调研报告，同时在服务开展过程中做好动态需求评估”“通过对需求评估与方案设计的系统学习，不仅学到了理论知识，也掌握了问题树、目标树等工具的使用方法”……

需求是驱动社会工作服务的原动力，需求评估是街道社工站社工项目设计的第一步。但做好需求评估往往成为社工站服务规划中“较难翻越的山”。为回应一线社工这一需求和问题，槐荫区社工总站与济南睦恩公益服务中心联合，经过前期的培训需求共识会、专题会议等共同设计课程内容，举行本次“小白训练营”，以保证本次培训切实帮助一线社工掌握科学高效的做事方法，真正学会需求评估和项目设计。

槐荫区“小白训练营”社会工作者能力提升计划的实施，是槐荫区为加强街道社会工作服务站社会工作人才队伍建设，提升社工服务水平的重要举措之一。“小白训练营”将为槐荫区的社会工作人才队伍建设注入新的活力，推动槐荫社工服务质量的不断提升。下一步，槐荫区社会工作服务总站将继续在槐荫区民政局指导下，结合一线社工实际需要，加强槐荫社工人才队伍建设，打造更为专业化、本土化的槐荫社工团队。

济南市槐荫区社工总站

马思雨