为深入贯彻落实民政部“精康融合行动”部署要求，聊城市高唐县民政局积极探索精神障碍患者回归和融入社会的有效举措，制定“试点先行、以点覆面、提质塑品”三步走计划,探索精康服务体系建设、机制建设、队伍建设、服务建设，通过实施“菁护心灵”服务计划、“菁心乐业”发展计划、“菁心驿站”社区融入计划，打造“菁心康护”服务品牌，有效推进精神障碍患者再社会化，切实增强了精神障碍患者及家庭获得感、幸福感。

打造一个体系，建设精康服务新家园。

以精神障碍患者为中心，向外延展服务体系建设。依托镇（街）如康家园等阵地，在全县12个镇（街）建立精神障碍社区服务阵地12处。整合精神卫生机构1家，专业社工机构2家，培育1家专业社工机构成为具有综合功能的精神障碍社区康复服务机构。链接残联、卫健等与精康服务相关部门数据资源，通过摸底排查，将188名精康服务对象全部纳入到精神康复服务体系，打造精神障碍患者康复服务的新家园。

制定一套机制，规范精康服务新流程。

规范化管理，加快精康服务提质增效。县民政局争取卫健、残联等部门的支持，统筹各镇（街）民政所长参与，形成政府主导、部门协同、社会参与的精神障碍社区康复服务工作机制。县民政局专门成立精康服务领导小组，结合项目设计思路，联合精康服务机构制定《高唐县精神障碍社会工作服务走访指引》《高唐县特殊服务群体社区服务设计指引》等8项规范化流程标准，让项目社工在服务过程中更有据可依，有章可循。针对社工的服务，县民政局通过标准化跟进，对项目服务质量进行有效监督，确保了项目服务成果。

建立一支队伍，构建精康服务新模式。

整合多方资源，构建多元化精康服务队伍。高唐县民政局投入福彩公益金70余万元，通过购买专业社工机构服务，配备中、高级社工师及具有精康服务经验的社工助理5名。同时，由县民政局统筹，将村干部、党员、乡村医生、志愿者等纳入到服务队伍中，让项目社工由直接服务者延展为“服务者+协调者”角色，构建了一支“民政+社工+精神科医生+护工+义工”多元融合的服务队伍。目前队伍共有各类服务人员42名，志愿者100余名，服务由原来单一的入户走访拓展为集走访、评估、疏导、健康指导、社会融合、就业创业等多项服务于一体的服务新模式，不断满足精神障碍患者及家庭多层次、多样化社区康复服务需求。

创建一个品牌，激发精康服务新效能。

坚持需求导向，制定精康融合项目方案。通过实施“菁护心灵”服务计划、“菁心乐业”发展计划、“菁心驿站”社区融入计划，打造“菁心康护”服务品牌。组织实施“菁护心灵”服务计划，通过走进服务对象家中开展基础便民服务，进行入户常态化走访，摸清底数，建立“一人一档”专业服务档案188份。开展“点单式、一对一”细微周到的关爱服务469 人次，融合专业精神科医生提供用药评估和用药训练437人次。组织实施“菁心乐业”发展计划，通过建立创业梦工厂、洗车梦工厂各1处，吸纳12名服务对象参与到就业服务平台，开展就业指导培训2次，手工活制作6次，100余人次参与其中，帮助服务对象就业，提升了服务对象的自我效能感。组织实施“菁心驿站”社区融入计划，探索精康服务“音乐疗法”“园艺疗法”“游戏疗法”“农植疗法”等专业服务，借助节假日、纪念日等组织开展心理疏导、生活技能、手工制作、文体娱乐、社交技能等形式多样的康复活动46场次，500余人次在参与中成长，让精神障碍患者“走出家门，迈进社会”有效促进其恢复社会化功能。

聊城市高唐县民政局

陈雪媛