资源链接是社工必备的专业技能，也是社工站的一项重要工作。政府部门是资源的集大成者，是社工站应该充分挖掘的资源。然而实践中，社工往往只和民政等少数有业务往来的政府部门打过交道，链接的政府资源十分有限。如何链接更广泛的政府资源，做好社工站服务的“加法”呢？笔者基于自身实践分享几个小妙招。

妙招一：有效沟通，快速链接

链接政府资源，首先要与之有效沟通并建立关系。走好了这一步，资源就容易跟着来。

一要找对“红娘”。与政府职能部门沟通，社工若以个人身份贸然前往，可能达不到预期效果。各政府职能部门之间互有联系，因此，建议先找社工站已经建立良好合作关系的职能部门作为“红娘”，先让其牵个线，社工再去沟通，这样往往能事半功倍。比如作为社工站项目采购方的民政部门以及作为合作方的乡镇（街道），社工站向其提出链接资源的需求，对方往往会尽力提供协助。此外，其他合作过的部门、熟悉的领导、身边的朋友等都可能成为社工站链接政府资源的“红娘”。

二要写好“方案”。与政府部门沟通不仅需要“口头沟通”，更依赖于“书面沟通”。一份考虑周全、切实可行的方案，能很好地体现社工的专业水平，是快速获得政府职能部门认可的“敲门砖”。比如，某社工站看到某村“儿童之家”常年处于“关门”状态，希望链接资源将其运转起来。为此，社工带着认真调研后用心撰写的方案到镇政府寻求支持，对方看到方案中反映问题客观、解决方式可行、服务产出可见，很快就帮助社工站对接上了县文明办、县文化馆、团县委等资源。

妙招二：吃透政策，精准链接

政府部门的工作大体是围绕制定政策和落实政策而进行。社工站要有意识地将本职工作与政府部门落实政策相衔接，这样往往能引起更多职能部门的关注和支持。反之，如果社工站在链接资源时一味地谈需求，而没有搞清楚政策依据，则容易自说自话。

比如，某地社工站项目采购合同中规定了一些儿童个案或小组服务指标，这些工作都离不开学校的支持和协作，社工站一直希望与学校建立合作关系，但缺乏好的契机。恰逢该省印发了一份加强未成年人保护工作的政策文件，规定每所中小学校每学期至少组织一次家庭教育指导、两次家庭教育实践活动。社工站敏锐地捕捉到了这个有利时机，以该政策为由头主动前往县教育局沟通，表达了发挥社工专业优势开展“社工服务+家庭教育”进校园活动的意愿。县教育局考虑到此事符合政策，社工又有这方面资源，便积极衔接了一所乡村小学开展合作试点。如此一来，社工站获得了县教育局的人力、场地和资金支持，从而能更好地开展服务。

妙招三：做出实效，持续链接

社工站要想持续获得资源支持，首先要把服务做实，用实绩说话。反之，即便链接到一些政府资源，也会成为“一锤子买卖”，不可持续。

一要主动而非被动。目前，社工站链接资源普遍作为一个项目考核指标。社工首先要从心态上将“要我做”转变为“我要做”，化被动要求为主动作为。特别是在资源对接过程中，社工碰壁是常有的事，社工站承接机构应给予耐心细致的督导和陪伴，为社工提供有力支持。

二要做事而非找事。社工站链接资源时要考虑周全、工作细致，切忌因一时疏忽将好事做成烦心事。比如，曾有某地社工站为乡村儿童链接一批爱心奶粉，后媒体曝光该批次奶粉为临期产品，进而引发负面舆情。

三要务实而非务虚。社工站链接资源应秉承服务对象利益优先原则，以实实在在满足服务对象需求为导向，避免链接资源成为“花架子”，这样才能得到政府部门的持续认可和支持。

资源链接过程也是关系建立的过程。社工站应牢固树立“找资源重要，维护资源更重要”的理念，通过一次次的资源链接实践，不断获取政府部门的支持和信任，充实自身的“资源库”，从而为社工站服务注入持久活力。

（作者系湖南省社会组织促进会副秘书长、湖南乐创公益慈善发展中心党支部书记）