2024年1月21日，济南市槐荫区社会工作服务总站（以下简称区社工总站）特邀高级社工师刘红霞于槐荫区社区创享中心召开槐荫区社工总站督导会。本次会议旨在促进督导与社工建立陪伴成长关系，进而提升区社工总站的专业能力。

会议伊始，督导专家刘红霞进行个人介绍并表示期待此次督导能够进一步了解区总站社工的想法与期待，并促成双方找到合适的督导节奏。随后，区社工总站站长刘腾向督导专家介绍区社工总站的整体概况，包括建站背景、总体定位、运营逻辑框架、思维导图及具体服务内容等。同时，刘腾就区社工总站近期工作与困境向督导进行澄清与说明。

督导专家刘红霞首先对区总站近期的工作表示肯定，她指出，区社工总站举办的“解忧杂货铺”“忘忧图书馆”等系列活动，真正回应到一线社工被关怀、被关注的需求，同时，区社工总站建立的全新社工考核评分机制，能够进一步强化对社工站的监测管理。但在站点包挂制度上仍存在优化空间。她建议，一是要明确区社工总站与机构的定位区分；二是要与街道社工站“在一起”，共同梳理街道社工站目前的瓶颈，及时在过程中给予回应与支持；三是要回归到对社工的关怀，区社工总站与街道社工站互相支持，共同成长。

最后，督导专家刘红霞对区社工总站目前的工作压力困境进行回应。一是要选择有效的沟通方式，对于工作上觉得棘手的问题，可以先咨询同工或督导的解决经验；二是转变思考的角度，对相关利益方进行换位思考，并寻找需求与目标的共同点；三是要相信人的内在力量，工具和方法只是手段，要坚信每个人都能自我改变。

此次专业督导会议的举行，是槐荫区社工总站对于专业化的追求和实践的再次迈步。区社工总站将积极采纳督导专家的建议，未来，槐荫区社工总站将持续邀请督导专家进行定期督导，不断优化服务流程、提升服务细节，促使槐荫区社会工作服务注入新活力，迈上新阶梯。

济南市槐荫区社工总站

马思雨